Lhokseumawe – Polres Lhokseumawe terus meningkatkan standar pelayanan publik dengan menempatkan personel Polwan sebagai petugas Piket Lobby, Selasa (25/11/2025).
Dua Polwan yakni Brigadir Farah dan Brigadir Riska bertugas sejak pukul 08.00 hingga 16.00 WIB untuk menyambut dan mengarahkan warga yang membutuhkan layanan kepolisian. Keduanya bersikap ramah, profesional, dan komunikatif dalam memberikan informasi dasar kepada pengunjung.
Piket Lobby berfungsi sebagai pusat layanan pertama bagi masyarakat yang datang ke Mapolres, mulai dari menanyakan maksud kedatangan hingga mengarahkan ke unit yang berwenang.
Kapolres Lhokseumawe AKBP Dr. Ahzan., S.H., S.I.K., M.S.M., M.H melalui Kasi Humas Polres Lhokseumawe, Salman Alfarasi., S.H., M.M, menyampaikan bahwa penguatan Piket Lobby merupakan wujud komitmen Polres dalam mempermudah akses layanan bagi masyarakat.
“Piket Lobby membantu masyarakat sejak langkah pertama mereka memasuki Mapolres. Informasi awal diberikan dengan cepat dan terarah, sehingga warga tidak bingung harus menuju ke mana atau mengurus apa,” ujarnya.
Selain memberikan panduan, personel Polwan memastikan setiap pengunjung memahami prosedur administrasi dan persyaratan dokumen yang dibutuhkan.
Sementara itu, pemeriksaan keamanan tetap dilakukan di pintu masuk oleh Piket Mako yang dijaga personel Polki sebelum warga diarahkan ke Piket Lobby untuk pelayanan informasi yang lebih detail.
Dengan kehadiran Polwan di garis pelayanan terdepan, Polres Lhokseumawe berharap masyarakat merasakan pengalaman layanan yang lebih cepat, tertib, dan bernilai humanis, sejalan dengan visi Polri Presisi.***
Editor: Amiruddin. MKReporter: Syaiful Anshori
